제 1조 - 목적
이 약관은 Snipe Games(이하 '회사')에서 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는데 그 목적을 가지고 있습니다.
제 2조 - 용어의 정의
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) '이용자'란 회사가 제공하는 애플리케이션 및 인터넷 서비스를 이용하는 고객(회원 및 비회원 포함)을 의미합니다.
2) '서비스'란 회사가 제공하는 애플리케이션 및 인터넷 서비스와 관련한 일체를 의미합니다.
3) '콘텐츠'란 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것이며 회사가 제공하는 모든 서비스, 어플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.
4) '디바이스'란 서비스를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿PC, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 의미합니다.
5) '애플리케이션'이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 디바이스를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 말합니다.
6) '오픈마켓'이란 당사 애플리케이션을 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 오픈마켓 등 전자상거래 제공자 일체(애플리케이션 내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 제공하는 사업자를 말합니다.
7) '플랫폼사업자'란 당사 애플리케이션을 알리거나 이용함에 있어서 회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다.
8) '이용자 계정'이란 '플랫폼사업자'가 제공하는 본인식별을 위한 정보로서 서비스 내 이용자 닉네임 또는 케릭터명 및 플랫폼사업자가 직접적으로 명기 및 노출하여 제공받지 아니하고 고유식별번호를 제공 받아 사용합니다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 3조 - 약관의 효력 및 적용과 변경
1. 본 약관은 서비스 초기화면에 공지되거나 전자우편의 방법으로 회원에게 공지됨으로써 그 효력이 발생합니다. 본 약관에 동의하고 회원가입을 한 이용자는 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
2. 회사는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용일을 정하여, 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 전자우편으로 공지합니다. 단, 회원의 권리를 제한하거나 새로 의무를 부과하는 조항 이외에 경미한 사항의 경우 즉시 공지 후 적용할 수 있으며, 중요한 내용이 변경되는 경우 또는 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우 적용일로부터 30일 전에 공지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용 중단 또는 단말기에 설치된 어플리케이션을 삭제함으로써 변경된 약관에 동의하지 않을 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
4. 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 전자우편을 확인하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
5. 기본적으로 이용자는 회사약관이용에 최초 1회 동의시 이후 회사에서 서비스되는 콘텐츠를 별도의 동의 없이 이용할 수 있습니다. 다만, 연령 확인이 필요한 서비스 또는 별도의 법령에서 정하는 바에 따라 본인 확인 및 동의 절차를 거쳐야 하는 콘텐츠의 경우는 그러하지 않습니다.
제 4조 - 약관의 외 준칙
1. 본 약관에 명시하지 아니한 사항에 대해서는 별도의 약관 혹은 정책을 둘 수 있으며, 약관 및 정책은 정부가 제정한 관계 법령 또는 상관례를 따릅니다.
제 5조 - 이용 계약의 성립
1. 이용 계약은 이용고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사가 이용 승낙을 함으로써 성립합니다.
2. 이용계약은 이용자가 본 이용약관에 대한 동의 또는 회사의 애플리케이션을 다운로드 받거나 네트워크를 이용하여 콘텐츠를 이용하는 경우 본 약관에 동의 하는 것으로 간주됩니다. 이용자가 회사의 서비스 약관 페이지의 '동의' 버튼을 누르는 행위 또한 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
3. 회사는 이용자에게 실명 확인 및 본인 인증을 요청할 수 있으며, 그 절차와 방식은 관계 법령에 따릅니다.
4. 회사는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제 6조 - 회사의 의무
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 계정정보를 포함한 일체의 개인정보가 회사가 관리하는 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 하며, 제 3자에게 공개 또는 제공되지 아니하도록 보호합니다.
3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
4. 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
제 7조 - 이용자의 의무
1. 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1) 고객 문의, 유료 콘텐츠 복구 및 환불요청, 이벤트 당첨 등으로 인해 회사에 개인정보 제공 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재하는 행위
2) 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 이용자의 ID 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 유/무선전화, 은행 계좌 등을 무단으로 도용하여 유료콘텐츠를 구매하는 행위
3) 회사가 제공하지 않는 서비스를 통해 ID에 축적된 게임 아이템, 게임머니 등을 타인과 거래, 매매하는 행위
4) 회사의 서비스 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용, 또한 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
5) 회사의 서비스 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위
6) 타인이나 회사의 명예를 손상시키거나 회사의 Forum의 이용약관 및 운영원칙을 포함한 회사의 공식카페 규정위반 또는 기타 영업업무의 원활한 진행을 방해하는 행위
7) 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스 이용 요금을 결제
8) 회사의 지적재산권, 제 3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 타인의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
9) 제 3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 하여, 제 3자에게 피해를 주는 행위
10) 음란, 저속한 ID를 생성하거나 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재하는 행위
11) 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 행위
12) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포하는 행위
13) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
15) 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계하거나, 소스코드나 애플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
16) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
17) 악의적인 의도나 부당한 사유로 인해 청약철회를 청구하는 행위
18) 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 서비스 상의 공지 사항 및 전자우편으로 발송되는 이용약관의 수정사항을 수시로 확인하여야 합니다. 또한 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항, 회사의 이용약관 및 카페운영원칙 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 등의 영업 활동을 할 수 없고, 서비스를 통해 취득한 아이템 및 ID 등을 거래에 제공하거나 제공받을 수 없으며, 해킹, 광고를 통한 수익을 일으키는 행위, 상용 소프트웨어 불법 배포 등의 행위를 할 수 없으며, 이와 같은 행위를 준비하거나 광고할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계 기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 이용자의 책임으로 하며 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 만약 이용자의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 일체의 손해 배상 의무를 부담합니다.
제 8조 - 서비스 내용 및 변경
1. 회사는 새로운 내용, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상 또는 기술상의 필요한 경우, 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 운영하는 공식카페에 게시하여 통지합니다.
2. 회사는 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 콘텐츠에 대하여 환불을 요청할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
4) 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
4. 제 3항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 운영하는 홈페이지나 애플리케이션 내에 게시하여 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다. 단, 회사는 회사가 제공하는 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 6시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용 계정에 한하여 서비스 중지, 장애시간에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지, 장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지, 장애시간이 12시간이 초과하는 경우, 회사는 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용과 관련하여 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용 계정에 한하여 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
6. 회사는 기술상, 운영상 또는 사업성 악화 등의 문제로 인하여 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 30일전에 전자우편을 통해 이를 공지합니다. 단, 사전에 통지할 수 없는 중대하고 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
7. 회사가 제 6항에 따라 서비스를 중단하는 경우 회원은 무료서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료콘텐츠, 유료서비스, 계속적 유료 이용계약, 기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 또한 기간의 제한이 없는 유료아이템, 콘텐츠(소위 영구성 아이템, 콘텐츠), 소모성 아이템, 콘텐츠는 제6항에 따른 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스 종료일까지만 해당 영구성 아이템, 콘텐츠, 소모성 아이템, 콘텐츠에 대한 이용이 가능하며, 회원은 이에 대하여 손해배상 또는 환급을 청구할 수 없습니다.
제 9조 - 정보의 제공 및 게재
1. 회사는 이용자 대상 서비스에 대한 소개, 서비스 개선 등을 위한 목적으로 플랫폼사업자 및 앱스토어사업자를 통해 취득한 정보를 사용하거나 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 플랫폼사업자나 앱스토어사업자를 통해 해당 서비스에서 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
3. 회사가 제공하는, 제 3자가 주체인, 제 2항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제 1항의 정보제공 및 제 2항의 광고 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), 메일주소 등을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다
5. 상기 정보제공과 광고와 관련해서는 정보를 회사에 제공하는 플랫폼사업자, 앱스토어사업자의 약관 및 회사의 약관에 준거하며 관련 법령 및 시행령에 따라 제공합니다.
제 10조 - 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속합니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하면서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
4. 이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출 될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효합니다.
5. 회사는 이용자의 게시물이 제 3자로부터 저작권 등의 문제로 이의 제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있으며, 저작권 및 권리 침해로 인한 게시물의 게시 중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관계 법령에 따릅니다.
제 11조 - 이용자의 게시물
1. 이용자의 게시물로 인해 발생하는 손실이나 문제는 이용자 개인의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 관리상의 필요에 따라 게시물을 사전 통지 없이 삭제 및 이동 시킬 수 있습니다.
3. 이용자의 게시물이 타인의 권리를 침해 하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해 배상 청구 등의 이의 제기를 받은 경우, 게시물을 작성한 이용자는 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
4. 이용자가 게시하거나 전달하는 게시물이 다음의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 회사는 사전 통지 없이 삭제시킬 수 있으며 또한 등록을 거부할 수 있습니다.
1) 다른 이용자나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해 하거나, 중상모략으로 명예를 손상 또는 훼손 시키는 내용인 경우
2) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 또는 지장을 줄 우려가 있다고 합리적으로 판단되는 경우
3) 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
4) 회사 및 제 3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
제 12조 - 유료컨텐츠의 구매, 사용기간 및 이용
1. 이용자는 서비스를 사용하고 있는 디바이스의 종류에 따른 각 앱스토어사업자의 결제 운영정책에 따라 유료콘텐츠를 구매할 수 있으며, 해당 결제 정책의 차이로 인해 결제금액의 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 유료콘텐츠의 구매 대금은 앱스토어사업자와 연계된 이동통신사나 플랫폼사업자 및 앱스토어사업자가 정하는 방법 및 정책에 따라 부과되며, 납부방식 역시 해당 사업자의 정책을 따릅니다.
2. 서비스 내에서 이용자가 구매한 유료콘텐츠는 해당 서비스의 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사가 정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 유료 컨텐츠를 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.
제 13조 - In-App 결제
1. 회사의 애플리케이션은 앱 내 아이템 구매를 위한 In-App 결제 기능을 포함하고 있습니다.
2. 이용자는 디바이스의 비밀번호 설정 기능, 오픈마켓에서 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제 3자의 In-App 결제를 방지하여야 하며, 회사는 이를 위하여 방송통신위원회의 권고 및 '오픈마켓 모바일콘텐츠 결제 가이드라인'에 따라 오픈마켓이 제공하는 인증절차 등이 적용된 In-App 결제를 위한 모듈, 라이브러리 등을 애플리케이션에 적용합니다.
3. 이용자가 디바이스 및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 부주의하게 노출하여 발생하는 제 3자의 In-App 결제에 대하여는 회사가 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
4. 이용자가 이동통신사의 청소년 요금제에 가입한 경우, 해당 디바이스에서의 In-App 결제를 하면 그 내용은 법정대리인의 동의가 있는 것으로 간주합니다.
5. 이용자는 In-App 결제 대금을 성실히 납부하여야 할 책임이 있습니다.
제 14조 - 청약 철회 및 구매 대금의 환불 등
1. 회사가 회원에게 제공하는 유료콘텐츠는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 콘텐츠는 구매시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, 이 기간이 경과한 콘텐츠이거나 '전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 등 기타 관계법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다. 청약 철회가 제한되는 콘텐츠는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
2. 다음과 같은 경우 회사는 유료 콘텐츠의 청약 철회를 제한할 수 있습니다.
1) 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 어플리케이션에 적용되는 아이템의 경우
2) 어플리케이션의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우
3) 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 해당 추가 혜택이 사용된 경우
4) 묶음 형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우
5) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐 형/확률 형 아이템의 경우
3. 회원의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.
4. 회사의 귀책사유로 인하여 회원에게 환불을 해 드리는 사유는 다음과 같습니다. 단, 환불은 회원의 요청이 있을 경우에 한해서 진행됩니다.
1) 환불사유: 어플리케이션 또는 아이템 등에 하자가 있거나 회사 서버의 문제로 아이템 등의 데이터가 삭제된 경우
2) 환불기준: 회사의 선택에 따라 동일 어플리케이션 또는 아이템 등으로 무상 교환 또는 구매 대금의 전액 환불 단, 애플앱스토어는 애플에서 환불하며 구글플레이 마켓은 구글에서, 기타 오픈마켓의 경우도 각 마켓에서 환불을 진행할 수 있으며, 해외업체(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등)에서 제공된 결제모듈을 활용하여 결제된 콘텐츠 또한 회사에서 진행하는 환불 및 청약철회 대상에 포함되나 환불 및 청약철회 절차에 있어서 해외업체의 정책에 따라 제한될 수 있음
5. 회사가 이용자에게 무상 지급한 상품과, 회사에서 의도하지 않은 방법으로 생성된 상품은 환불 대상에서 제외됩니다.
6. 환불은 디바이스(휴대폰 포함)의 명의자 계좌를 기본으로 하고 있으며, 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 계좌 또는 요금이 자동 이체되는 계좌로 대체하여 환불합니다
7. 환불을 요구하는 경우 회사는 구매 내역을 확인한 후 이용자에게 본인 확인을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 요청하는 서류를 FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다. 이용자가 미성년자 등의 사유로 신원 확인이 어려울 경우 법정대리인이 환불을 요청할 수 있으며, 이 때에는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다.
1) 환불 관련 상담 내역
2) 환불 요청자(디바이스 명의자)의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부
3) 환불 요청자 명의의 통장 사본 1부
4) 비용을 납부한 납부 영수증 1부(상황에 따라 받지 않을 수 있음)
8. 회사가 이용자의 환불 신청에 대하여 환불하는 것으로 결정한 경우, 해당 이용자의 '유료 캐시'잔여 금액을 대상으로 구매 과정에서 발생한 결제 수수료(오픈마켓, 신용카드, 소액결제, 신용카드 등 이용에 따라 발생하는 수수료)를 제한 나머지 금액을 환불 받게 되며, 환불 수수료는 최소 '1천원'을 제외 합니다. 환불대상 금액이 1천원 이하인 경우에는 환불 받으실 수 없습니다.
9. 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 회원의 유료컨텐츠 및 서비스를 회수 또는 삭제하여야 하며, 이용자의 환불 신청 상품을 회수 또는 삭제한 이후 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 이용자가 구매한 상품을 모두 소진하였을 경우, 회사는 상품의 청약 철회 및 구매 대금의 환불을 거부할 수 있으며, 이용자의 상품에 남은 수량이 존재할 경우, 남은 수량만큼의 대금을 환불하여야 합니다. 회사는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다. 회원이 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하나 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.
10. 회사는 이용자로부터 전항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다.
제 15조 - 계약 해지 및 서비스 이용 중지 등
1. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, 회사는 사전통보 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지 할 수 있으며, 11호의 경우에 해당하는 경우에는 닉네임 및 ID를 임의로 변경할 수 있습니다.
1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
2) 서비스 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호, 결제 정보 등을 도용한 경우 및 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3) 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
4) 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우 또는 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
5) 회사 및 다른 이용자 또는 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
6) 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
7) 회사의 Forum의 이용약관 및 운영원칙을 포함한 회사의 공식카페 규정위반 또는 기타 영업업무의 원활한 진행을 방해하는 경우
8) 회사 및 다른 회원 또는 타인의 지적 재산권을 침해하는 경우
9) 정보통신윤리위원회 등 회부기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
10) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우 또는 회사의 서비스를 사칭하여 메시지 등을 발송한 경우
11) 음란성 혹은 욕설이 포함된 닉네임 및 ID 사용 또는 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
12) 기타 제 7조에 기재된 이용자의 주요한 의무 항목을 위배하여 회사의 서비스에 지장을 초래한 경우
2. 전항의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 서비스 로그아웃 및 다운로드 받은 애플리케이션을 삭제하여야 하며, 이미 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 기간 제한 정액제 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.
3. 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 10일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다. 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 10일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 회신 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 10일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
제 16조 - 손해배상
1. 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제 3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.
제 17조 - 저작권 등의 귀속
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 회사소속의 일원의 초상권을 포함한 기타 지적재산권은 회사 및 해당개인에 귀속합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
3. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. 이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물(이미지, 문구 및 첨부파일 포함)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속합니다. 따라서 게시물로 인해 발생하는 저작권 침해 및 민, 형사상의 모든 책임은 해당 게시물의 게시자에게 있으며 회사는 이에 대한 책임이 없습니다.
5. 이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 관련 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
제 18조 - 면책사항
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이동 통신 사업자가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 이용자의 디바이스 관리소홀 및 디바이스의 부정 사용 등에 대한 책임이 면제됩니다.
6. 회사는 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 이용자의 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 E-mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
10. 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 기대하거나 취득한 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 결과 및 손실이나 상실에 대해서 책임을 지지 않으며, 서비스 이용 또는 서비스에 대한 취사선택으로 발생한 손해 등에 대하여 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.
11. 회사는 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 유료정액제 또는 기간제 유료아이템의 사용기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
제 19조 - 약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙
1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 20조 - 관할법원
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대하여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
2. 만약 제 1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
1. 본 이용약관은 2021년 4월 1일부터 시행됩니다.
2. 이용약관에 대한 문의사항 시 고객센터(kor@maidmaster.net)로 연락 주시기 바랍니다.
3. 이용약관에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.